Post by rishurr on Apr 29, 2024 4:08:21 GMT
理解虚拟电话系统的最简单方法是将其视为传统的办公电话系统，具有所有功能，但没有所有设备。虚拟电话系统已经存在一段时间了，但许多人仍然对它们感到恐惧，因为他们并不真正了解它是什么。为了澄清这一点，以下是您在任何专业电话系统中发现的各种功能，以及它们在传统系统与虚拟系统中的处理方式。 多个实时通话管理 传统系统： 需要本地 PBX 系统来支持多条线路，或者每条线路都有一部电话。它们通过硬线连接并在现场网络内链接在一起，通常由外部承包商安装和维护。 虚拟系统： Talkroute 提供了大多数虚拟电话服务提供商所不具备的独特“呼叫堆叠”功能。这允许多个实时呼叫被堆叠起来，直到用户能够应答它们，这是通过云托管的 PBX 实现的，该 PBX 无需使用任何硬件即可为您的企业提供多条线路。 PBX（专用交换分机）— 位于企业或特定位置的专用电话线网络。这会为某个位置或企业的用户创建多条线路，这些线路从电话公司的一条或多条主线路中分支出来。
实时呼叫转接 传统系统： 使用用户桌面电话或其他硬件的转接功能将实时呼叫 非洲数据 转接到其他分机。 虚拟系统： 实时呼叫的转接方式与常规办公系统大致相同，不同之处在于转接是使用可以在任何电话（固定电话、手机等）上输入的特定代码执行的。以下情况可以使用有人值守或盲转：将呼叫发送至另一分机。 扩展 传统系统： 通过为企业中的每个用户分配一条本地 PBX 线路，为他们创建分机。大多数分机都与一个 3 或 4 位数字相关联，用于将呼叫路由至特定人员。 虚拟系统： 可以按照与传统系统相同的方式添加分机并将其分配给个人或部门。然而，与传统系统不同的是，Talkroute 允许您向您的帐户添加无限数量的 3 或 4 位分机，因为它不受 PBX 内有限数量的线路的限制。 自动总机（呼叫菜单） 传统系统： 通常根据服务提供商的要求，可以将自动助理（又名“电话树”）添加到办公室的电话系统中。此自动化功能允许呼叫者从选项列表中进行选择，然后按所需连接的分机或部门的号码。
虚拟系统： 自动助理并不总是可用于虚拟系统；但是，可以轻松地将其添加到 Talkroute 电话系统，在呼叫菜单（自动助理）上为您提供 10 个菜单选项。用户可以在短时间内设置呼叫菜单，使您的业务听起来更专业，也可以禁用它以将呼叫直接转接到您的电话。 系统设置 传统系统： 传统电话系统的设置一直是企业的一个障碍，这就是为什么安装该系统的承包商通常需要为企业处理设置。存在大量的接线和硬件，既昂贵又耗时。 虚拟系统： 对于大多数设置来说，虚拟电话系统通常可以在一小时内完成设置，有时只需几分钟，具体取决于业务需求。使用在线仪表板，用户可以调整系统的所有设置，并且对于 Talkroute 用户，代表始终可以协助设置。 语音信箱 传统系统： 商务语音消息系统通常是常规办公电话系统的标准配置，为每个个人或部门的分机提供单独的邮箱。 虚拟系统： 根据您使用的服务，大多数虚拟电话服务提供商都会在您的帐户中提供某种语音邮件系统。 Talkroute系统包括为用户提供的专业级语音信箱，并且可以随时添加无限的语音信箱。 使用虚拟电话系统有很多优点，但一些企业发现他们仍然更喜欢使用物理硬件的传统现场网络，这已成为几十年来的常态。您的小型企业可能会决定采用熟悉的方式，这是可以理解的。但是，使用虚拟系统可以极大地简化您管理呼叫的方式。采用虚拟选项进行试驾并看看它是否适合您并没有什么坏处。
实时呼叫转接 传统系统： 使用用户桌面电话或其他硬件的转接功能将实时呼叫 非洲数据 转接到其他分机。 虚拟系统： 实时呼叫的转接方式与常规办公系统大致相同，不同之处在于转接是使用可以在任何电话（固定电话、手机等）上输入的特定代码执行的。以下情况可以使用有人值守或盲转：将呼叫发送至另一分机。 扩展 传统系统： 通过为企业中的每个用户分配一条本地 PBX 线路，为他们创建分机。大多数分机都与一个 3 或 4 位数字相关联，用于将呼叫路由至特定人员。 虚拟系统： 可以按照与传统系统相同的方式添加分机并将其分配给个人或部门。然而，与传统系统不同的是，Talkroute 允许您向您的帐户添加无限数量的 3 或 4 位分机，因为它不受 PBX 内有限数量的线路的限制。 自动总机（呼叫菜单） 传统系统： 通常根据服务提供商的要求，可以将自动助理（又名“电话树”）添加到办公室的电话系统中。此自动化功能允许呼叫者从选项列表中进行选择，然后按所需连接的分机或部门的号码。
虚拟系统： 自动助理并不总是可用于虚拟系统；但是，可以轻松地将其添加到 Talkroute 电话系统，在呼叫菜单（自动助理）上为您提供 10 个菜单选项。用户可以在短时间内设置呼叫菜单，使您的业务听起来更专业，也可以禁用它以将呼叫直接转接到您的电话。 系统设置 传统系统： 传统电话系统的设置一直是企业的一个障碍，这就是为什么安装该系统的承包商通常需要为企业处理设置。存在大量的接线和硬件，既昂贵又耗时。 虚拟系统： 对于大多数设置来说，虚拟电话系统通常可以在一小时内完成设置，有时只需几分钟，具体取决于业务需求。使用在线仪表板，用户可以调整系统的所有设置，并且对于 Talkroute 用户，代表始终可以协助设置。 语音信箱 传统系统： 商务语音消息系统通常是常规办公电话系统的标准配置，为每个个人或部门的分机提供单独的邮箱。 虚拟系统： 根据您使用的服务，大多数虚拟电话服务提供商都会在您的帐户中提供某种语音邮件系统。 Talkroute系统包括为用户提供的专业级语音信箱，并且可以随时添加无限的语音信箱。 使用虚拟电话系统有很多优点，但一些企业发现他们仍然更喜欢使用物理硬件的传统现场网络，这已成为几十年来的常态。您的小型企业可能会决定采用熟悉的方式，这是可以理解的。但是，使用虚拟系统可以极大地简化您管理呼叫的方式。采用虚拟选项进行试驾并看看它是否适合您并没有什么坏处。